Po tom, čo som sa zamilovala do Better Than Gel Nails som sa rozhodla dokúpiť si časti sady. Keďže končí a momentálne je ešte stále v akcii, dlho som neváhala a objednala som si nejaké produkty do zásoby :-)
 |
| foto - archív autorky. Všetky práva vyhradené! |
Tentokrát som si toho objednala o čosi menej a o niektorých produktoch sa ešte na tomto blogu dočítate.
Najprv (tak vyšlo keď som ukladala produkty) vám predstavím darček!
1. riasenka Multi Action Smokey Eyes ESSENCE
A čo som si objednala?
2. lak na nechty Colour&Go, odtieň 66 Shiny Godness ESSENCE (0,75 €)
3. lepidlo na špičky Studio Nails Better Than Gel Nails ESSENCE (1,15 €)
4. fixačný nadlak Studio Nails Better Than Gel Nails ESSENCE (2x 1,45 €)
5. dlhé špičky Studio Nails Better Than Gel Nails ESSENCE (1,46 €/balenie - 5 balení = 8,75 €)
6. odstraňovač na špičky nechtov Studio Nails Better Than Gel Nails ESSENCE (2,89 €)
7. rozjasňovač I love Runway (1,35 €)
Suma sumárum som za objednávku zaplatila 21,29 €. Keďže som už s prvou objednávkou mala veľmi dobré skúsenosti, nebolo čo riešiť a zaplatila som dopredu tak, ako pri predošlej objednávke. Šok nastal v momente, keď mi 4 dni (!!!) po odoslaní a zaplatení objednávky prišiel balíček na DOBIERKU! OK, človek je tvor omylný, a môžu mať veľa objednávok a neviem čoho, ale...
7. rozjasňovač I love Runway (1,35 €)
Suma sumárum som za objednávku zaplatila 21,29 €. Keďže som už s prvou objednávkou mala veľmi dobré skúsenosti, nebolo čo riešiť a zaplatila som dopredu tak, ako pri predošlej objednávke. Šok nastal v momente, keď mi 4 dni (!!!) po odoslaní a zaplatení objednávky prišiel balíček na DOBIERKU! OK, človek je tvor omylný, a môžu mať veľa objednávok a neviem čoho, ale...
Situáciu som promptne telefonicky riešila a už len čakám na vrátenie peňazí. Sľúbili mi pri ďalšej objednávke poštovné zadarmo a ospravedlnili sa. No ten prvotný šok...
Update: Peniaze mi prišli dnes (= 17.9.), takže e-shop sa zachoval naozaj férovo.
Chtěla jsem zkusit ty špičky. Končí? V drogerii se sehnat nedají?
OdpovedaťOdstrániťurčite vyskúšaj, ale len tam, kde sú 2 stojany
OdstrániťTak to u nas mame,super:)
OdstrániťPodľa mňa stať sa môže, dôležité je ako sa k tomu postavili, z tvojho článku sa mi zdá že sa snažia to napraviť... Ale je to samozrejme na tebe či budeš odtiaľ znova objednávať alebo nie :)
OdpovedaťOdstrániťno sami od seba sa mi neozvali a nepočula som ani nič typu "je nám to ľúto", takže teraz čakám na mail a vrátenie peňazí. Ak to prebehne promptne, som ochotná porozmýšľať nad zmenou názoru...
Odstrániťa keby si to proste neprebrala?
OdpovedaťOdstrániťTaka nie som. Produkty som si objednala a aj som ich velmi chcela. Navyse, v case dorucovania posty som v praci, a tak mi balicky vzdy preberaju pribuzni. Uz ked mi pipla sms o dobierke vedela som, ze nastala nejaka chyba, ale nestihla som to vyriesit. Neprebranie zasielky vsak pre mna nie je riesenie v tomto pripade.
OdpovedaťOdstrániťteda ako nie v zlom som to napísala. ja by som sa len bála, či mi tie peniaze vrátia alebo čo :D asi by som to nechala ležať na pošte, najprv to s nimi vydiskutovala a až tak čosi prebrala.
OdstrániťMusia tam mať niektorých pracovníkov asi nových(neskúsených) alebo prepracovaných....
OdpovedaťOdstrániťVeď som ti písala čo vtedy vyparatili mne...
Ale zas musím uznať že keď som ich upozornila na chybu tak sa to snažili čo najlepšie vyriešiť :)
Mne sa presne toto isté stalo keď som teraz objednávala z elf-u. Majú novú stránku a veľa objednávok, takže chápem, že sa mohli pomýliť. Peniaze mi hneď vrátili a viackrát sa ospravedlnili, žiadna tragédia :)
OdpovedaťOdstrániťDobrý deň,
OdpovedaťOdstrániťPoslali sme Vám práve peniaze naspäť, ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté nepríjemnosti. Pri ďalšej objednávke máte dopravu zdarma (uveďte to prosím Vás do poznámky)
Ďakujem
S pozdravom
Martin Brúder
Myslim ze sa zachovali spravne ...a jasne ze sa neozvali prvy ked o tom asi nevedeli ...robis z komara somara ... vies kolko musia mat objednavok ?? stane sa raz za cas ... mne sa toto stalo aj z 90 eurovymi priceskami a nerobila som z toho hned tragediu na blogu a zle meno firme
OdpovedaťOdstrániťnemyslím si, že robím z komára somára a pre mňa je aj 21 € celkom dosť na to, aby mi zmizli.... prave mi peniaze prisli, takze som spokojna
OdpovedaťOdstrániťAk ti balíček prišiel poštou, dala by som krk na to, že aj pošta má s tým omylom niečo spoločné. Nie si jediná, komu sa niečo podobné stalo. Mne zasa iný obchod poslal tovar s faktúrou (bola vo vnútri a stačilo ju zaplatiť dodatočne), ale pošta z toho tiež spravila dobierku. A to sa mi stalo deň pred odchodom na dovolenku. Musela som letieť do roboty poprosiť kolegyňu, nech mi požičia na týždeň peniaze. Nemala som pri sebe ani platobnú kartu ani toľko peňazí. Spoliehala som sa, že to večer uhradím cez internet banking.
OdpovedaťOdstrániťNapísali mi asi 3 ospravedlňujúce maily, že im je to veľmi ľúto, peniažky dnes došli na účet. Ja uznávam, každý a najmä človek je tvor omylný, ale naštvalo ma to. No na druhej strane, reakcia e-shopu na vzniknutú situáciu ma neskutočne potešila a určite u nich v budúcnosti ešte nakúpim, resp. vrelo odporúčam zrealizovať nákup ;-)
OdpovedaťOdstrániťNetreba z toho robit vedu...stáva sa.Skus aj www.nechtovyraj.sk tam maju tiez vsetko od Essence + ovela viac na nechty krásne kadejake laky chameleon,holograficke,neonove :) ci ozdoby.Ja som s nimi spokojná uz dlhsiu dobu od nich objednávam
OdpovedaťOdstrániťTen lak je pekny :) PS:aj članok :))
OdpovedaťOdstrániť